Términos y Condiciones

1. Objeto y aceptación

The Champions Lab (“ChampionLab”, “nosotros”) presta servicios de entrenamiento virtual: planes de entrenamiento y nutrición, seguimiento por un coach y herramientas asistidas por inteligencia artificial, todo a través de esta aplicación.

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar el servicio, aceptas estos Términos y Condiciones y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio.

2. Naturaleza del servicio: no es consejo médico

El servicio es exclusivamente un servicio de coaching online con fines informativos y educativos. Ni los planes de entrenamiento o nutrición, ni las estimaciones o respuestas generadas por inteligencia artificial, ni las indicaciones del coach constituyen consejo médico, diagnóstico ni tratamiento, no crean una relación sanitaria ni un deber de supervisión presencial, y no sustituyen la atención de un profesional sanitario.

Ante cualquier duda sobre tu salud, consulta siempre a un médico. Nunca ignores ni retrases una consulta médica por algo que hayas leído o recibido en la aplicación. El coach y ChampionLab no monitorizan tu estado de salud en tiempo real ni pueden hacerlo.

3. Evaluación médica previa

Es tu exclusiva responsabilidad obtener una evaluación médica antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento o nutrición, en especial si tienes antecedentes cardiovasculares, respiratorios o metabólicos, lesiones previas, estás embarazada o presentas cualquier otra condición de salud relevante. Al usar el servicio declaras que la has obtenido o que decides libre y conscientemente no obtenerla, asumiendo en exclusiva todas las consecuencias de esa decisión.

Debes suspender el ejercicio de inmediato y buscar atención médica si experimentas dolor en el pecho, mareo, dificultad para respirar, dolor agudo o cualquier otro síntoma anormal. Continuar entrenando ante señales de alarma es una decisión exclusivamente tuya y bajo tu única responsabilidad.

4. Asunción de riesgo del ejercicio físico

El ejercicio físico conlleva riesgos inherentes, incluyendo lesiones musculares o articulares, eventos cardiovasculares y, en casos extremos, lesiones graves o la muerte. Declaras conocer TODOS estos riesgos —previsibles o no— y los asumes voluntariamente y en su totalidad al usar el servicio, siendo tú el único responsable de cualquier lesión, enfermedad, agravamiento de condiciones preexistentes o daño que puedas sufrir.

El entrenamiento es 100% virtual y a distancia: lo realizas sin supervisión presencial y ni el coach ni ChampionLab pueden verificar tu técnica, tu equipamiento, tu entorno ni tu estado en cada momento. Eres el único responsable de ejecutar los ejercicios con técnica segura, seleccionar cargas apropiadas, usar equipamiento en buen estado y entrenar en un entorno adecuado, ajustando o deteniendo la sesión cuando sea necesario.

5. Declaración de aptitud física

Al usar el servicio declaras que te encuentras en condiciones físicas adecuadas para realizar ejercicio, que la información de salud que nos proporcionas (cuestionarios, perfil y check-ins) es veraz y completa, que la mantendrás actualizada si cambia y que ningún profesional sanitario te ha desaconsejado la práctica de ejercicio físico.

Los planes se elaboran exclusivamente a partir de la información que tú declaras. Cualquier omisión, inexactitud o falta de actualización de esa información es de tu exclusiva responsabilidad y libera a ChampionLab y al coach de toda responsabilidad derivada de planes basados en ella.

6. Exoneración de responsabilidad y renuncia a reclamar

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, liberas y exoneras expresamente a ChampionLab, a Dayron Robles, y a sus empleados, colaboradores y proveedores de toda responsabilidad por cualquier lesión, enfermedad, incapacidad, daño patrimonial o muerte que sufras con ocasión del uso del servicio o de la realización de los entrenamientos o pautas de nutrición, incluso cuando pudiera mediar negligencia ordinaria por nuestra parte, y renuncias a presentar cualquier reclamación o demanda por dichas causas.

Esta exoneración no se aplica al dolo, a la culpa grave ni a aquellas responsabilidades que la legislación aplicable no permita excluir o limitar. Esta renuncia vincula también a tus herederos, representantes y aseguradores en la medida permitida por la ley.

7. Sin garantías: servicio «tal cual»

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos resultados físicos, deportivos ni de composición corporal (los resultados dependen de factores fuera de nuestro control, incluida tu genética, adherencia, descanso y alimentación), ni la exactitud de las estimaciones generadas por inteligencia artificial, ni la disponibilidad ininterrumpida o libre de errores de la aplicación.

No seremos responsables de interrupciones, pérdidas de datos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor, fallos de terceros, redes o proveedores).

8. Edad mínima

El servicio está reservado a mayores de 18 años. Al aceptar estos términos declaras tener al menos 18 años de edad. Podemos cerrar cualquier cuenta que incumpla esta condición.

9. Cuenta y uso responsable

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. La cuenta, los planes y el contenido del servicio son para tu uso personal e intransferible; no puedes revenderlos, redistribuirlos ni compartirlos con terceros.

10. Facturación y suscripciones

Planes y precios. Ofrecemos dos planes de suscripción: Método Robles, por $59 USD al mes con facturación mensual, y Elite, por $447 USD por trimestre con facturación trimestral (equivalente a $149 USD al mes). Los precios se expresan en dólares estadounidenses y pueden no incluir los impuestos que resulten exigibles conforme a la legislación aplicable.

Renovación automática. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual o trimestral, según el plan) y se cobra al medio de pago registrado, salvo que canceles antes de la fecha de renovación. En el plan Elite, el importe del trimestre completo se abona por adelantado en un único pago al inicio de cada periodo.

Cancelación. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil o desde el portal de facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso: conservas el acceso completo al servicio hasta esa fecha y no se realizan nuevos cobros; el acceso finaliza al comenzar el periodo no pagado. La cancelación no genera derecho a reembolso, ni total ni parcial, del importe del periodo en curso ni de periodos anteriores.

Garantía de devolución (nuevos suscriptores). De forma separada e independiente de la cancelación, ofrecemos una garantía de devolución que aplica únicamente a la primera suscripción de la cuenta, es decir, al primer cobro realizado a un suscriptor sin historial previo de suscripción en el servicio. Las renovaciones y las re-suscripciones de cuentas con historial no están cubiertas por esta garantía y se rigen exclusivamente por la cláusula de cancelación. Para acogerte a ella debes solicitarla a través de los canales de soporte dentro de los siete (7) días naturales siguientes al primer cobro.

Importe de la devolución. La devolución es prorrateada, proporcional a los días no disfrutados del periodo de facturación: el importe pagado multiplicado por el número de días naturales del periodo que queden por transcurrir en la fecha de la solicitud y dividido por el número total de días naturales del periodo, con un tope máximo del setenta por ciento (70%) del importe pagado. El treinta por ciento (30%) restante corresponde a costes de activación y puesta en marcha no reembolsables: generación del plan personalizado, evaluación inicial y procesamiento del pago.

Efectos y límites de la garantía. Al emitirse la devolución, tu acceso al servicio termina de inmediato, sin esperar al final del periodo. La devolución se abona al medio de pago original en un plazo razonable. La garantía puede utilizarse una única vez por persona y por cuenta, y no aplica a cuentas creadas para volver a acogerse a ella. Todo lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación aplicable reconozca al consumidor, que prevalecerán en caso de conflicto.

Cambios de precio. Te avisaremos con antelación razonable de cualquier cambio de precio, que se aplicará a partir de la siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ChampionLab, el coach y sus empleados y colaboradores no serán responsables de lesiones, daños o pérdidas —directos o indirectos, incluidos lucro cesante, daños consecuenciales o morales— derivados del uso del servicio, de la ejecución de los planes de entrenamiento o nutrición, ni de decisiones que tomes con base en el contenido del servicio, incluido el generado por inteligencia artificial.

Cuando la legislación aplicable no permita excluir determinadas responsabilidades, la responsabilidad total agregada de ChampionLab quedará limitada al importe que hayas pagado por el servicio en los tres (3) meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Nada en estos términos excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

12. Indemnidad

Aceptas indemnizar y mantener indemnes a ChampionLab, al coach y a su equipo frente a reclamaciones de terceros, daños y gastos razonables (incluidos honorarios legales) derivados de tu incumplimiento de estos términos, del uso indebido del servicio, de la información falsa, incompleta o desactualizada que nos hayas proporcionado, o de daños que causes a terceros durante tus entrenamientos.

13. Modificaciones del servicio y de los términos

Podemos modificar el servicio o estos términos. Si el cambio es sustancial, te lo notificaremos con antelación razonable a través de la aplicación o por email. El uso del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción conforme a la sección de facturación.

14. Resolución de disputas

Antes de iniciar cualquier acción, te comprometes a intentar resolver la controversia contactando con nuestro soporte y dándonos un plazo razonable de treinta (30) días para solucionarla.

En la medida en que la legislación aplicable lo permita, las disputas se tramitarán a título individual: renuncias a participar en acciones colectivas o de clase contra ChampionLab. Esta renuncia no aplica donde esté prohibida por ley.

15. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación aplicable. Cualquier controversia derivada de ellos se someterá a los tribunales que resulten competentes conforme a dicha legislación, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor.

16. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, sobre tu suscripción o para solicitar un reembolso, contáctanos a través de los canales de soporte disponibles en la aplicación.